Todos os produtos passam por uma revisão e/ou teste antes de serem enviados aos clientes. O prazo de garantia contra defeito de fabricação dos produtos comercializados pela MUNDIM INFANTIL é de 3 (três) meses a partir de recebimento da mercadoria. Alguns produtos possuem garantia do próprio fabricante e, neste caso, o mesmo se responsabilizará pela reposição ou conserto do mesmo. Dessa forma, para ter acesso a esta informação, deve-se acessar a página do produto em nosso site e verificar no texto o prazo estabelecido pelo fabricante.

Caso a mercadoria apresente defeito, favor entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (47) 9 8866-0040 informando o número do seu pedido para receber as informações quanto ao procedimento a ser tomado. Assim que a MUNDIM INFANTIL receber o produto, este será encaminhado para uma assistência técnica especializada que emitirá um laudo de inspeção do produto danificado. A partir deste laudo reenviaremos o produto devidamente consertado ou encaminharemos um novo produto. As despesas do envio do produto ocorrem por conta do cliente e as do reenvio, por conta da MUNDIM INFANTIL.

A garantia será atendida no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto.